VOICEお客様の声

お客様アンケート抜粋

子供と一緒に伺いましたが、待ち時間子供が飽きてしまった。 コロナの影響もあって、キッズスペースが無くなっていた(スペースはあったが、玩具や絵本等はなかった)のは残念だった。 対応は問題無く満足できるものだった。

アップル車検からのメッセージ

お子さまとご一緒にお越しいただいた中で、待ち時間の間にお子さまが飽きてしまわれたとのこと、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。コロナ禍の影響で玩具や絵本などを一時的に撤去しており、楽しんでいただける「キッズスペース」としてのご提供ができなかったこと、私たちとしても大変心苦しく感じております。対応や接客にはご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。今後は、お子さま連れのお客様にも快適にお待ちいただけるよう、キッズスペースの再開や代替の配慮など、できる限り改善を検討してまいります。ご家族そろってゆったりお待ちいただける環境づくりにも努めて参りますので、ぜひこれからもよろしくお願いします。